4 prioridades para CHROs em 2026

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Em 2026, o cenário do RH será definido por tendências que já estavam se consolidando em 2025. A inteligência artificial tem sido cada vez mais considerada como uma alternativa válida ao talento humano e tem levantado questões sobre o futuro do setor. As organizações vêm tentando equilibrar investimentos de longo prazo com restrições orçamentárias de curto prazo; e as relações trabalhistas têm se transformado, com acordos que aumentam as expectativas das empresas em relação à performance dos profissionais.

É um contexto desafiador, mas que oferece aos diretores de RH a oportunidade de definir (ou redefinir) suas prioridades, tomar decisões que gerem impacto positivo para as suas organizações e desenvolver as competências necessárias para o sucesso de suas equipes.

É o que defende a consultoria Gartner, que realizou uma série de pesquisas no último ano, entrevistando milhares de líderes do mundo corporativo, diretores de RH e outros profissionais, para compreender como as tendências mencionadas aqui devem moldar os objetivos dos CHROs este ano – e para estabelecer as quatro prioridades a seguir. Confira.

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1. Revolucionar o RH com IA

A. Descobrir

• Determine, com a alta liderança, as prioridades do negócio e os cenários emergentes relacionados ao avanço tecnológico, às tendências econômicas e a possíveis mudanças no setor.
• Desenvolva, com seus líderes de RH, uma declaração sobre as expectativas em torno do papel da IA na área.

B. Projetar

• Traduza os objetivos de negócio em uma estratégia de RH e um roteiro tecnológico, que especifique como a IA vai apoiar metas relacionadas aos talentos.
• Em parceria com o CEO, alinhe a estratégia do RH com o roteiro tecnológico da empresa.

C. Entregar

• Comunique as prioridades, ações e entregas do RH aos líderes do setor, às suas equipes e aos líderes das unidades de negócios.
• Revise e ajuste regularmente a estratégia de RH com base em gatilhos preestabelecidos, como o desenvolvimento de uma nova tecnologia.

2. Moldar o trabalho na era da IA

A. Descobrir

• Converse com a alta liderança para entender os impactos esperados da implementação de IA no cotidiano de trabalho.
• Em parceria com seu diretor de gestão de talentos e seu CIO, identifique riscos importantes relacionados aos talentos e à tecnologia.

B. Projetar

• Priorize as competências e os riscos críticos para diferentes cenários da interação talentos-IA em colaboração com as lideranças de RH.
• Estabeleça uma estratégia de “construir, comprar, terceirizar e automatizar” com base nas prioridades e nos objetivos da organização em relação aos talentos.

C. Entregar

• Com seu diretor de people analytics, estipule dois conjuntos distintos de KPIs para as formas atuais e futuras de entregar o trabalho.
• Comunique sua estratégia à alta administração e aos líderes de RH, destacando ações que apoiam o futuro dos resultados de trabalho, no curto e no longo prazo.

3. Mobilizar líderes para crescer apesar das incertezas

A. Descobrir

• Examine os programas de desenvolvimento preexistentes para constatar oportunidades de esclarecer os papéis dos líderes na adoção das mudanças.
• Trabalhe com gestores e business partners para identificar mudanças nas competências de trabalho, assim como lacunas de performance.

B. Projetar

• Elabore um plano de negócios para os programas de desenvolvimento que ajude os líderes a colocar a adoção de mudanças na rotina.
• Com seu diretor de gestão de talentos, inclua competências relacionadas à mudança nos critérios de avaliação de performance dos líderes.

C. Entregar

• Comunique as novas competências de liderança às principais unidades de negócios e ofereça recursos de desenvolvimento aos gestores.
• Acompanhe o progresso da elaboração e da adoção de mudanças por meio da gestão de desempenho e dos ciclos de feedback.

4. Combater a inércia cultural para impulsionar a performance

A. Descobrir

• Analise a cultura para garantir que ela esteja alinhada com a estratégia da empresa e com as condições de operação atuais, usando o feedback dos funcionários.
• Apresente um plano de mudança ao CEO e à liderança executiva, buscando um alinhamento em torno de uma proposta simples de cultura.

B. Projetar

• Reúna os líderes para reforçar a importância de incorporar certos valores culturais ao trabalho diário e definir indicadores de sucesso.
• Trabalhe em parceria com o responsável pela gestão de talentos para atualizar os padrões de administração de desempenho, deixando-os em conformidade com os valores culturais da empresa.

C. Entregar

• Forneça ferramentas de aprendizagem aos gestores a fim de ajudá-los a promover os valores culturais e os comportamentos desejados.
• Monitore o impacto das iniciativas, acompanhando métricas de desempenho e engajamento, assim como outros indicadores de sucesso predefinidos.

Este texto faz parte da edição 102 da Você RH, que chegou às bancas no dia 6 de fevereiro.